Website Maintenance Canada site web & Support. Website Maintenance Canada site web & Support.
Concentrez-vous sur votre entreprise. Nous agissons comme votre équipe informatique fractionnaire proactive, gardant votre site WordPress, Shopify ou personnalisé rapide, entièrement sécurisé et toujours en ligne. Obtenez une tranquillité d'esprit avec des mises à jour de contenu illimitées, une surveillance de disponibilité 24/7, une protection contre les malwares et un hébergement géré pour un forfait mensuel prévisible.
Les temps d'arrêt Un Gouffre Financier Invisible
Les temps d'arrêt d'un site web coûtent entre 137 $ et 427 $ par minute en perte de revenus. 37 % des entreprises perdent des clients à cause d'un site en panne, et 91 % d'entre eux ne reviennent jamais. Pouvez-vous vous permettre d'être hors ligne ?
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Des Réparations d'Urgence Que Vous Ne Devriez Pas Payer
Avec les agences traditionnelles, chaque fois que vous voulez changer une photo ou réparer un plugin cassé, vous recevez une facture de 150 $. Donc vous évitez les mises à jour et votre site se dégrade. Nous fournissons une maintenance proactive à un tarif fixe pour que les problèmes soient évités avant qu'ils n'affectent votre trafic.
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Accumulation de la dette technique
Chaque mois où vous ignorez la maintenance, votre site accumule des problèmes invisibles, des dépendances brisées, des bibliothèques obsolètes, des requêtes de base de données lentes. C'est comme ignorer la vidange d'huile de votre voiture. Au moment où vous le remarquez, la facture de réparation est énorme. Nous gardons les choses propres avec une optimisation continue du code.
Protection totale
Surveillance activeConsidérez-nous comme votre département DevOps à temps partiel. Nous gérons les pipelines de déploiement, l'optimisation des bases de données et la configuration du cache périphérique, tout ce qui garde votre site rapide et stable mais dont personne ne veut s'occuper. La gouvernance continue de marque protège votre valeur. À mesure que votre site grandit, votre identité visuelle reste parfaitement cohérente sur chaque nouvelle page.
Optimisation Google Core Web Vitals incluse
Migration de site web gratuite
Hébergé ailleurs? Nous migrerons sans frais votre site WordPress sur nos serveurs en assurant aucune interruption de service.
Démarrer la migrationSupport en cas d'urgence
Votre site a été piraté? Il n'est plus accessible? Notre service d'urgence inclut le nettoyage rapide de sites WordPress, la suppression des malwares, et une remise en ligne de votre site sans délai.
Obtenir de l'aideLa tranquillité face à la facturation horaire
Avec une agence classique, la moindre mise à jour vous coûtera 150 $ minimum. Par crainte d'engendrer ces coûts, plusieurs éléments cruciaux de votre site restent en panne.
Nos plans WaaS (à 185 $/mois) sont différents. Un suivi constant 24/7 s'applique sur l'ensemble pour garantir le fonctionnement à titre de propriété.
Mettez-vous à jour
Cessez de régler des factures parcellaires pour une maintenance de base.
Consulter les plansSécurité proactive du site & Protection contre les malwares
La sécurité réactive est une stratégie vouée à l'échec. Nous n'attendons pas que votre site soit piraté; nous construisons un périmètre renforcé autour de votre actif numérique qui bloque les menaces avant qu'elles n'atteignent votre serveur.
Analyse des menaces 24/7
Surveillance continue des modifications de fichiers, des signatures de malwares et des tentatives d'accès non autorisées.
Pare-feu d'application web (WAF)
Un WAF professionnel qui filtre le trafic malveillant et bloque les attaques par injection SQL et XSS.
Optimisation continue des stratégies web (Core Web Vitals)
Les algorithmes de classement de Google évoluent en permanence. Nous veillons à ce que votre site reste dans la zone verte en surveillant et en optimisant continuellement sa stabilité visuelle et ses performances de chargement.
Suivi du LCP
Nous surveillons le paramètre "Largest Contentful Paint" pour assurer l'instantanéité de votre site, même sur les réseaux mobiles à faible débit.
Suivi du CLS
La stabilité visuelle renforce la confiance. Nous empêchons les changements de mise en page qui frustrent vos utilisateurs et nuisent au SEO.
Optimisation de l'INP
L'Interaction to Next Paint garantit une grande réactivité. Nous supprimons le superflu du code JavaScript.
Totale tranquillité d'esprit
Vous ne devriez pas perdre le sommeil pour votre site web. Nous gérons tout, de la chasse aux menaces de sécurité à la mise à jour de la photo sur votre page À propos, afin que vous puissiez vous concentrer sur le travail qui fait grandir votre entreprise. Selon notre expérience, les sites que nous maintenons affichent 99,9% de disponibilité car nous détectons les problèmes avant qu'ils n'affectent vos visiteurs.
Mises à jour de design et de contenu illimitées
Nouvelle page de destination? Changement rapide de texte? Besoin d'intégrer une API? Demandez-le simplement, vraiment. Nous gérons toutes les tâches d'ingénierie et de maintenance sans facturation horaire. Votre site évolue au même rythme que votre entreprise.
Sécurité et sauvegardes
Chaque nuit, pendant que vous dormez, nous sauvegardons l'intégralité de votre site dans un emplacement hors site sécurisé. Nos outils d'analyse veillent 24h/24 et 7j/7; si un malware survient, nous l'arrêtons avant qu'il ne touche vos clients.
Vitesse et optimisation
Un site lent fait fuir les clients. Nous optimisons en continu la santé de la base de données, les images et le cache pour que votre site réussisse le test des Signaux Web essentiels (Core Web Vitals).
< 0.5s
Chargement instantané
100%
Rétention mobile
Jour 1
Visibilité de recherche
Périphérie
Réseau mondial
Que se passe-t-il lorsque votre site est en panne?
Avec la plupart des agences, vous attendez le lundi matin. Avec Syntax Care, nos systèmes automatisés déclenchent immédiatement un protocole de réponse.
Le retour sur investissement
Coût moyen des arrêts: 5 600 $/h
Pour une marque d'e-commerce faisant 1 M$/an, 1 heure d'inactivité coûte plus cher qu'une année de notre service.
Alerte automatisée
Les moniteurs de disponibilité détectent une erreur 500. Les alertes sont instantanément poussées sur notre Slack et PagerDuty.
Accusé de réception de l'ingénieur
L'ingénieur de garde accuse réception de l'incident et commence les diagnostics.
Résolution
Problème identifié (par exemple, conflit de plugin) et corrigé. Le site est restauré.
Post-mortem
Nous analysons la cause profonde et mettons en œuvre des mesures de protection pour prévenir toute récurrence.
Engagements SLA clairs
"Mises à jour illimitées" ne signifie rien sans garanties de délai d'exécution. Voici exactement à quelle vitesse nous répondons en fonction de la gravité.
15 min
Temps de réponse pour les pannes critiques. Votre site est complètement inaccessible ou affiche des erreurs aux clients.
4 heures
Un formulaire n'est pas soumis, une page est cassée ou une commande échoue. Nous trions et réparons cela rapidement.
24 heures
Changements de texte, échanges d'images, nouvelles pages de destination ou publication de blogs, traités en un jour ouvrable.
Votre rapport de performance mensuel
Lorsque vous payez un forfait mensuel, vous méritez de savoir exactement ce qui se passe. Chaque mois, vous recevez un rapport détaillé de maintenance de site web couvrant tout ce que nous avons fait, des correctifs de sécurité et des mises à jour de plugins aux améliorations de vitesse et aux journaux de disponibilité.
Rapport mensuel
Mois en cours
Ce qui est inclus vs séparé
Nous ne nous cachons pas derrière des termes vagues. Voici exactement ce que couvre votre plan de maintenance, et ce qui compte comme un projet séparé.
Inclus dans votre plan
- Mises à jour de texte et d'image
- Nouvelles pages de destination et articles de blog
- Mises à jour de plugins et de thèmes
- Correctifs de sécurité et suppression de logiciels malveillants
- Optimisation de la vitesse et des Core Web Vitals
- Gestion des certificats SSL
- Sauvegardes quotidiennes et surveillance du temps de disponibilité
- Modifications mineures de conception et CSS
- Correction de formulaires et intégrations d'API
- Rapports de performance mensuels
Coté séparément
- Refonte complète ou changement de marque du site web
- Stratégie de marque et identité visuelle
- Développement d'applications sur mesure
- Refontes architecturales majeures
- Intégrations SaaS tierces (CRM, ERP)
- Migrations de plateforme e-commerce
- Fonctionnalités personnalisées d'IA ou d'automatisation
Tous les projets distincts sont assortis d'un devis à prix fixe, pas de factures surprises.
Un responsable technique désigné, pas une file d'attente de tickets
Vous n'expliquerez jamais deux fois votre entreprise. Chaque client a un gestionnaire de site web dédié qui connaît votre site, votre industrie et vos objectifs. Un courriel, un message Slack, c'est tout ce qu'il faut pour faire avancer les choses. Considérez-le comme votre propre CTO à temps partiel pour les opérations web.
Expertise sur chaque plateforme
Nous ne faisons pas que patcher des serveurs. Nous gérons activement la logique spécifique de votre application, de la suppression de malwares WordPress aux ajustements liquid Shopify.
Support WordPress
Nous gérons activement la compatibilité des plugins, exécutons des mesures d'atténuation des malwares (suppression et prévention), et optimisons le surdimensionnement des bases de données pour les sites à fort trafic.
Support Shopify
Nous gérons les passages en caisse API, ajustons les modèles liquid sur mesure et surveillons le temps de disponibilité. Ne perdez pas de ventes cruciales en raison de mises à jour d'applications non testées.
WebOps d'applications sur mesure
React, Astro et Next.js nécessitent une résolution d'experts des dépendances. Nous gérons les mises à jour npm, le suivi des vulnérabilités et l'exploitation des plateformes Vercel/AWS.
Maintenance WooCommerce
Surveillance du flux de paiement, test des passerelles de paiement, réduction du surdimensionnement de base de données et optimisation du catalogue de produits pour les magasins à fort volume.
Toute votre pile technologique, prise en charge
Nous ne gérons pas seulemetn votre CMS. Nous gérons toute l'infrastructure sous-jacente, de l'hébergement géré à la configuration CDN, en passant par les pipelines CI/CD et l'administration de bases de données.
Conçu Pour
Chaque Industrie
Que vous dirigiez une équipe de toiture, une clinique dentaire, un café ou une startup tech, vos clients cherchent sur Google avant de vous appeler. Nous construisons des sites web qui transforment ces recherches en clients, spécifiquement pour votre industrie.
Services Résidentiels & Métiers
Quand les propriétaires cherchent 'plombier près de moi' à minuit, ils réservent celui qui charge en premier avec un numéro visible. Nous faisons en sorte que ce soit vous.
Services Professionnels
Les clients comparent les cabinets d'avocats, les comptables et les consultants en ligne avant d'appeler. Celui avec le site le plus professionnel remporte la première rencontre.
Médical & Mieux-être
Les patients vérifient votre site web avant de réserver. S'il semble daté ou charge lentement, ils réservent la clinique d'à côté.
Hôtellerie & Commerce de Détail
Les clients décident où manger avant de quitter la maison. Si votre menu est un PDF brisé ou vos heures sont fausses, ils vont à côté.
Technologie & Industriel
Les acheteurs B2B et les talents évaluent votre présence numérique avant de vous envoyer un courriel. Un site faible vous coûte des deals avant que la conversation ne commence.
Ne Voyez Pas Votre
Industrie?
Nous avons construit des identités pour plus de 40 secteurs de niche uniques à travers le Canada.
Vrais Retours
De Nos Clients
⭐ 4.8/5 from 50+ Canadian businesses
Ils ont reconstruit le site autour des termes spécifiques que nos clients commerciaux recherchent réellement. Nous avons décroché trois nouveaux contrats dans les deux mois suivant la mise en ligne du nouveau site.
Nous avions besoin d'un site conçu pour pousser les réservations directes au lieu d'envoyer les gens vers les OTA. Les réservations directes ont augmenté tout de suite, ce qui était exactement l'objectif.
Le nouveau site est bien plus rapide pour la conversion des clients, et nous avons vraiment vu une augmentation des commandes mobiles pour des choses comme les gâteaux personnalisés. Cela a fait une vraie différence pour notre flux de travail quotidien.
Nous avons certainement vu un pic de réservations en ligne juste après le lancement. Les patients mentionnent que le site semble moderne maintenant, ce qui correspond à notre clinique.
Notre plus gros casse-tête était la conformité aux lois sur la confidentialité et l'accessibilité. Syntax Care a compris ça tout de suite. Les patients réservent en ligne sans aucun problème.
Notre ancien site était moyen. Il ne reflétait pas la qualité de notre travail. Maintenant le site semble aussi professionnel que les maisons que nous construisons. Les prospects semblent bien plus sérieux.
Nous perdions des contrats parce que les gestionnaires d'édifices ne pouvaient pas faire charger les pages sur leur téléphone. Maintenant nous passons les Core Web Vitals et notre taux de conversion mobile s'est visiblement amélioré.
Après la campagne d'hiver, le volume d'appels était visiblement plus élevé. Ce que j'aime c'est que je ne gère pas de tableaux de bord. J'envoie juste un courriel quand on a une promo et c'est fait.
Ils ont reconstruit le site autour des termes spécifiques que nos clients commerciaux recherchent réellement. Nous avons décroché trois nouveaux contrats dans les deux mois suivant la mise en ligne du nouveau site.
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Nous avons certainement vu un pic de réservations en ligne juste après le lancement. Les patients mentionnent que le site semble moderne maintenant, ce qui correspond à notre clinique.
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Tarifs Abordables de Conception Web Forfaits par Abonnement
Tarification équitable pour les petites entreprises canadiennes. Aucuns frais cachés. Aucunes factures surprises. Design sur mesure, hébergement et mises à jour illimitées. Tout inclus.
Démarrage
Parfait pour les petites entreprises nécessitant une présence numérique professionnelle.
- Design sur mesure (7 pages)
- Optimisé pour téléphones intelligents
- Système de capture de prospects
- Configuration SEO pour Google
- Hébergement infonuagique rapide
- Soutien client automatisé 24/7
Croissance
Pour les entreprises prêtes à évoluer. Comprend des outils de marketing de contenu.
- Design performant (20 pages)
- Éditeur de contenu facile à utiliser
- Animations Web engageantes
- Stratégie de recherche Google avancée
- Optimisation maximale de la vitesse
- Mise à niveau professionnelle de la marque
- Soutien client automatisé 24/7
Évolution
Le forfait complet pour les déploiements nécessitant des fonctionnalités sur mesure.
- Pages et évolutivité illimitées
- Fonctionnalités sur mesure
- Solutions complètes pour boutique en ligne
- Soutien prioritaire 24/7
- Gestionnaire de compte dédié
- Stratégie complète de marque et marché
- Assistant IA avancé de capture de leads
Chaque forfait inclut des mises à jour de design et de contenu illimitées, une surveillance de sécurité 24/7, un hébergement canadien géré, et un SEO qui classe votre entreprise sur Google et la recherche IA.
Comparez ici tous nos plans d'abonnement flexibles inclus.Est-ce fait pour vous?
C'est pour vous si…
- Vous dirigez une entreprise qui dépend de son site pour des prospects ou des ventes
- Vous en avez assez de vous soucier de la sécurité, des mises à jour et des sauvegardes
- Vous voulez une équipe dédiée sans embaucher à temps plein
- Votre développeur actuel est lent, insensible ou coûteux
- Vous avez besoin du maintien de la conformité à la LAPHO/LPRPDE toute l'année
- Vous voulez un coût mensuel prévisible sans surprise
Cela pourrait ne pas convenir si…
- Vous n'avez besoin que d'une réparation unique (nous offrons des services d'urgence)
- Vous recherchez un constructeur de site web à faire soi-même
- Vous souhaitez gérer vous-même tous les aspects techniques
- Votre site ne génère ni revenus ni clients
L'ingénierie proactive pour des rendements à long terme
Votre présence numérique ne doit pas se dégrader. Nous utilisons une boucle d'optimisation récursive pour garantir que votre site reste à l'abri des menaces de sécurité et des changements d'algorithme.
Renforcement de la sécurité et surveillance continue 24h/24 et 7j/7
Votre site est une cible. Nous mettons en œuvre des pare-feu professionnels, une analyse des logiciels malveillants et une surveillance en temps réel pour bloquer les menaces avant qu'elles n'atteignent votre serveur.
Gouvernance de la conformité et bouclier juridique
Les lois canadiennes (AODA/Loi 25) sont strictes. Nous gérons vos audits d'accessibilité et les mises à jour de conformité en matière de confidentialité automatiquement, protégeant votre entreprise contre les responsabilités juridiques.
Le moteur de croissance et mises à jour illimitées
Votre site web n'est jamais "terminé". Nous agissons en tant que votre équipe d'ingénierie fractionnée, gérant des mises à jour de contenu illimitées et des ajustements d'interface utilisateur pour maintenir votre fleuron numérique devant la concurrence.
Votre Site Web Enfreint Probablement la Loi Canadienne
Voici une vérité inconfortable: la plupart des sites web d'entreprises canadiennes ne sont pas conformes aux lois. Non pas parce que les propriétaires brisent les règles exprès, mais parce que la plupart des agences web ne comprennent pas les réglementations numériques canadiennes. Six lois distinctes régissent votre site web, et les pénalités sont sévères.
Conformité LPRPDE & Loi 25 du Québec
Si votre site web collecte des données personnelles de visiteurs, même un seul email via un formulaire de contact, vous êtes soumis à la LPRPDE au niveau fédéral et potentiellement à la Loi 25 du Québec, appelée la loi de confidentialité la plus stricte en Amérique du Nord par Osler LLP. La Loi 25 s'applique à toute entreprise traitant les données des résidents du Québec, peu importe où votre entreprise est située. Elle exige un consentement explicite, des analyses d'impact sur la vie privée et la portabilité des données, avec application complète depuis septembre 2024.
LPRPDE : Jusqu'à 100 000 $ par infraction (proposé 25 M$ ou 5% du revenu mondial sous le projet de loi C-11). Loi 25 : Jusqu'à 25 M$ ou 4% du revenu mondial, plus les individus peuvent poursuivre pour un minimum de 1 000 $ chacun par recours collectif (Source : Osler LLP, CPVP).
Nous mettons en place des flux de consentement explicite appropriés, une gestion granulaire du consentement aux cookies, la génération de politiques de confidentialité et des protocoles de résidence des données avant que votre site web ne soit mis en ligne.
Conformité Accessibilité LAPHO & LAC
En Ontario, la LAPHO exige la conformité WCAG 2.0 Niveau AA pour les entreprises de 50 employés ou plus, et l'Ontario applique activement cela avec des rapports de conformité tous les 3 ans. Au niveau fédéral, la Loi canadienne sur l'accessibilité (LCA) étend des exigences similaires à toutes les organisations sous réglementation fédérale, y compris les banques, les télécoms et les entreprises de transport. Les deux lois entraînent de lourdes pénalités.
LAPHO : Les entreprises font face à des amendes jusqu'à 100 000 $/jour. Les administrateurs font face à 50 000 $/jour de responsabilité personnelle (Source : Ontario.ca). LCA : Amendes jusqu'à 250 000 $/violation pour non-conformité grave (Source : Accessibilité Canada).
Chaque site web que nous livrons utilise une structure HTML5 sémantique, un étiquetage ARIA approprié, une navigation complète au clavier et des ratios de contraste de couleurs suffisants, l'accessibilité est intégrée dès la première ligne de code, pas ajoutée après coup.
Conformité LCAP Anti-Pourriel
La Loi canadienne anti-pourriel (LCAP) est l'un des cadres anti-pourriel les plus stricts au monde. Si votre site web a une inscription à une infolettre, un formulaire de contact qui déclenche des réponses automatisées ou toute messagerie commerciale, la LCAP s'applique. Le CRTC a reçu plus de 208 000 plaintes de pourriel en seulement 6 mois, et ils émettent activement des lettres d'avertissement et des amendes.
Jusqu'à 10 M$ par violation pour les organisations et 1 M$ par individu (Source : CRTC). Application récente : Hudson's Bay amendé 120 000 $ en 2024 pour des textes promotionnels sans consentement.
Nous configurons des flux d'email à double consentement conformes à la LCAP, des mécanismes de désabonnement clairement visibles et une logique de formulaire de consentement appropriée, tout implémenté et testé avant votre date de lancement.
Nous sommes l'une des rares agences de conception web au Canada qui intègre la conformité réglementaire complète dès le premier jour. Nous gérons LPRPDE, Loi 25 du Québec, LAPHO, LCA, LCAP et la Loi sur la Concurrence , ainsi votre entreprise est protégée automatiquement. Vous vous concentrez sur la gestion de votre entreprise.
Questions fréquemment posées
Qu'est-ce qui compte pour une « mise à jour illimitée »?
Hébergez-vous mon site web?
Que faire si mon site est piraté?
Prenez-vous en charge Shopify, Webflow ou des sites personnalisés?
Y a-t-il un contrat à long terme?
Que comprend votre rapport mensuel?
Quel est votre temps de réponse moyen pour les problèmes urgents?
Prenez-vous en charge les boutiques WooCommerce?
Services connexes
L'accessibilité
comme service géré
La conformité n'est pas une configuration unique. Au fur et à mesure que vous ajoutez du contenu et de nouvelles fonctionnalités, votre score d'accessibilité peut chuter. Nous fournissons une surveillance continue pour vous assurer de rester conforme à l'AODA et aux WCAG 365 jours par an.
Protégez votre entreprise
des risques juridiques
En Ontario, la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (LAPHO) comporte des exigences strictes pour les espaces numériques. Nous ne nous contentons pas de créer des sites accessibles; nous les maintenons afin que vous ne soyez jamais exposé à des risques de non-conformité.
"Un site web vraiment fiable est un site que tout le monde peut utiliser, peu importe ses capacités ou son appareil."
Vous voulez un nouveau départ? Voir nos forfaits de refonte.
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Conception Web Professionnelle À Travers Le Canada
Du Canada Atlantique à la Colombie-Britannique, nous aidons les entreprises locales à competir en ligne avec des services de conception web professionnels et un hébergement géré. Que votre entreprise ait besoin de services de design web à Toronto, d'un partenaire web design à Vancouver, ou de développement de site web à Montréal, nous construisons des sites web sur mesure, optimisés SEO, qui respectent les lois canadiennes pour les entreprises de chaque grande ville.
Ontario
- Toronto
- Ottawa
- Mississauga
- Brampton
- Hamilton
- London
- Markham
- Vaughan
- Kitchener
- Windsor
- Richmond Hill
- Oakville
- Burlington
- Oshawa
- Sudbury
- Barrie
- Guelph
- Cambridge
- Whitby
- Kingston
- Milton
- Ajax
Quebec
- Montreal
- Quebec City
- Laval
- Gatineau
- Longueuil
- Sherbrooke
- Levis
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- Trois-Rivieres
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British Columbia
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- Burnaby
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- North Vancouver
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- Calgary
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- Prince Albert
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- Truro
- New Glasgow
- Glace Bay
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- Saint John
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PEI & Newfoundland
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Cessez de perdre des clients
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Chaque jour où votre site actuel est en ligne, vous perdez des prospects. Nous le corrigeons en 10 jours. Pas de 10 000 $ en amont. Pas de 200 $ par changement. Un seul tarif mensuel fixe. Votre site apporte des clients, se classe sur Google, et nous gérons tout.